Garanti, retur, bytter, refusjonspolicy

FEELWORLD støtter ikke urimelig retur og refusjon. Les detaljert informasjon om produktet nøye før du kjøper for å sikre at du kan kjøpe riktig produkt du trenger. Men bare hvis du ikke er 100% fornøyd eller at varene har kvalitetsproblemer innen 7 dager etter leveringsdatoen, støtter vi retur og bytte. Hvis varene har kvalitetsproblem innen 30 dager, støtter vi erstatning. Og vi tilbyr service med 1 års garanti. (Hvis du ikke er fornøyd eller produktene har kvalitetsproblemer innen 14 dager etter leveringsdatoen, kan du returnere produktene og velge å få refusjon eller bytt ut. Dette passer for EU, USA, Japan)
Hvis du trenger å returnere varene, vennligst kontakt oss, vi oppgir returadressen, og du betaler for returfrakten. Vennligst kontakt oss via e-post: lean@feelworld.cn

Hvordan returnerer eller bytter jeg en ordre?
Din tilfredshet er av største betydning for oss. For å være kvalifisert for retur må alle returnerte varer forbli i sin opprinnelige tilstand og i en ny tilstand (inkludert den fullstendige etiketten på pakken), og de må inneholde alt emballasjemateriell, manualer og tilbehør. Butikkverdien av gratis varer du beholder, blir trukket fra den totale refusjonen.
Når du returnerer eller bytter varer, må kundene bruke en sporbar frakttjeneste.
Refusjonskreditten din vil bli brukt på den opprinnelige betalingsmåten innen 3 virkedager etter at retur er mottatt og inspisert.

Våre løsninger:

1. FEELWORLD ansvar:
Hvis selskapet vårt er ansvarlig for problemet, er mottatte varer skadet eller ikke riktig. vi vil gi retur til vårt lager for refusjon eller bytte.
Retur og refusjon: Når vi har bekreftet mottak av returproduktene, ordner vi refusjon.
Retur og erstatning: Når vi har bekreftet mottak av returproduktene, sender vi erstatningen til deg. Fraktkostnaden for produktene som sendes til deg betales av oss.
Denne løsningen er bare når FEELWORLD er ansvarlig for å sende feil vare / størrelse.

2.Kundens ansvar
Feil bestilling (størrelse på varen)
Hvis kunden har bestilt feil størrelse eller produkt, kan vi også tillate retur. I dette tilfellet vil kunden være ansvarlig for fraktavgiften begge veier (til og fra lageret vårt) og andre utgifter som returneres for en bytte.

Tilbakebetaling

For returnerte varer eller gjenstander for utveksling trenger vi 3-6 virkedager etter mottak av varen (e) for å behandle løsningen.
Etter denne tiden er refusjonsperioden som nedenfor:
Paypal-refusjon: 1-3 virkedager
Refusjon av kredittkort: 1-7 virkedager
Kontakt vår for ytterligere hjelp. Vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe deg og svare på alle meldinger innen 24 timer virkedager.

Garanti
FEELWORLD-produktene er beskyttet av 1 års garanti mot feil (du trenger returporto. Fraktkostnadene for skjermen som sendes til deg betales av oss). Denne garantien dekker ikke normal slitasje eller skade forårsaket av misbruk. I løpet av garantiperioden må menneskeskapte skader betale relaterte vedlikeholdskostnader. I mer enn ett år, eller menneskeskapte skader, skal det tilsvarende vedlikeholdsgebyret betales, avhengig av den spesifikke skadegraden.
Hvis du har et defekt produkt eller garantispørsmål, kan du kontakte oss. Vi vil gjerne legge til rette for garantikravet ditt.

Hva du trenger å oppgi for å sende e-post til ettersalgsteam?
Når du har spørsmål om produktene, kan du gi video om produktproblemet, strekkode på baksiden av produktet, bestillingsnummer, butikknavn du kjøpte, sende til vårt e-postadresse etter salseserviceteam: support@feelworld.cn , slik at vi bedre kan forstå situasjonen du møter, raskt for å finne en bedre løsning for å hjelpe deg.

Følg med på:
1. Garantien på våre produkter er ett år. Hvis det er noe som er mangelfull med våre produkter, kan du kontakte oss i tide, vi vil håndtere det snart.
2. Vi godtar ikke returnerte varer i tillegg til produktkvalitetsproblemet.
3. Kontakt oss på forhånd hvis du insisterer på å returnere varene, vi godtar ikke returnerte varer uten å bli informert på forhånd.
4. Hold hele pakken helt den samme som den du fikk hvis du bestemmer deg for å returnere varene. Og fortell oss sporingsnummer etter at du har sendt det ut.
5. Etter at vi har mottatt dine returnerte varer, må vi evaluere varene før vi returnerer pengene. Hvis det faktisk er kvalitetsproblem som hører til vårt ansvar, vil vi refundere deg full.
Men hvis det er uten noe kvalitetsproblem, eller problemet ikke hører til vårt ansvar, vil vi avvise å returnere penger til deg. Vennligst vet det.